В правом верхнем углу рабочей области раздела «Настройки» находится кнопка «Выгрузить информацию для технической поддержки», с помощью которой формируется технический пакет для службы техподдержки (Рисунок 11.6).

Рисунок 11.6. Кнопка выгрузки информации для технической поддержки

Технический пакет содержит диагностические данные типового СПО участника информационного взаимодействия. После нажатия кнопки начнется скачивание файла архива *.zip, содержащего сведения для техподдержки. В архивы вложены файлы журналов (LOG), окружения операционной системы и конфигурации СПО.