В правом верхнем углу рабочей области раздела «Настройки» находится кнопка , с помощью которой формируется технический пакет для службы техподдержки.

Технический пакет содержит диагностические данные. После нажатия на кнопку начнётся скачивание файла архива *.zip, содержащего сведения для техподдержки. В архивы вложены файлы журналов (LOG), окружения операционной системы и конфигурации СПО.