При поступлении входящего документа (Рисунок 1.5), если документ поступил на бумажном носителе, делопроизводитель сначала создает и заполняет карточку документа, затем передает ее на регистрацию. При поступлении документа по каналу МЭДО делопроизводитель проверяет правильность адресации, комплектность и целостность документов. В случае если были обнаружены какие-либо ошибки, делопроизводитель отклоняет регистрацию документа с указанием причины. При положительных результатах проверки делопроизводитель регистрирует входящий документ и направляет его пользователям с ролью «Руководитель» на доклад. Руководитель просматривает входящий документ и при необходимости добавляет резолюцию.

Примечание: Если добавление резолюции не требуется, то руководитель может сразу установить для документа статус «Исполнен», указав статус резолюции.

Исполнитель просматривает поступивший в рамках резолюции входящий документ и принимает решение по исполнению резолюции. При необходимости исполнитель может добавить резолюцию на другого исполнителя. После выполнения необходимых мероприятий, указанных в поступившей резолюции, конечный исполнитель устанавливает статус резолюции, соответствующий результату исполнения.

Рисунок 1.5. Этапы обработки входящего документа с применением Программы