Для того чтобы запустить процесс рассмотрения обращения гражданина необходимо нажать на кнопку «Направление ОГ» на панели действий карточки обращения гражданина.

Рисунок 2.29. Кнопка «Направление ОГ» на панели действий карточки обращения гражданина

Откроется окно подтверждения запуска процесса рассмотрения обращения гражданина, в котором необходимо нажать на кнопку «Да».

Рисунок 2.30. Окно подтверждения запуска процесса рассмотрения входящего обращения гражданина

В открывшемся окне «Подтверждение» необходимо выполнить ряд действий:

1. Назначить обработчика обращения гражданина:

   

   Рисунок 2.31. Назначение обработчика обращения гражданина

2. Указать дату и время завершения рассмотрения обращения в поле «Завершить к»:

   

   Рисунок 2.32. Поле ввода даты завершения рассмотрения обращения гражданина

3. Оставить комментарий в случае необходимости.
4. Отправить обращение на рассмотрение исполнителю (нажатием на кнопку «ОК» в левом нижнем углу окна).

Для более подробного ознакомления с порядком запуска процесса рассмотрения обращения гражданина предлагаем ознакомиться с приведённым ниже демонстрационным роликом.